제1조 (목적)
이 약관은 제에이츠시스템(이하 "회사")이 제공하는 클라우드 구독형 전사적 자원관리 서비스 "Afdal ERP"(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 고객 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① "고객"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 사업자를 말합니다. ② "고객사 관리자"란 고객이 지정하여 고객 계정 안의 사용자와 설정을 관리하는 사람을 말합니다. ③ "사용자"란 고객사 관리자가 등록하여 서비스를 이용하는 고객의 임직원을 말합니다. ④ "고객 데이터"란 고객 또는 사용자가 서비스에 입력하거나 서비스로 생성한 일체의 자료를 말합니다. ⑤ 회사의 상호, 대표자, 사업자등록번호, 주소, 연락처는 부칙에 표시하며, 회사의 상호나 운영 주체가 변경되는 때에는 제3조의 방법으로 알립니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 이 약관을 서비스 홈페이지(https://afdalerp.co.kr/terms)와 서비스 화면에 게시합니다. ② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정하는 경우 적용일과 개정 내용을 적용일 7일 전까지(고객에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전까지) 게시하고, 불리한 변경은 이메일 등으로 개별 통지합니다. ③ 고객이 적용일까지 거절 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 고객은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
① 이용계약은 고객이 이 약관과 개인정보 처리 위탁 계약(별지)에 동의하고 이용을 신청하여 회사가 승낙한 때에 성립합니다. ② 회사는 설비 여유, 기술상 지장, 신청 내용의 허위 기재 등 합리적 사유가 있는 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다. ③ 무료 시험 이용(제8조)의 신청에도 이 약관이 그대로 적용됩니다.
제5조 (계정과 보안)
① 고객사 관리자는 사용자의 등록·정지·삭제와 권한 부여를 관리하며, 고객 계정 안에서 이루어진 이용 행위에 대하여 책임을 집니다. ② 고객과 사용자는 계정 정보를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없고, 비밀번호를 안전하게 관리하여야 하며, 도용을 알게 된 때에는 즉시 회사에 알려야 합니다. ③ 회사는 서버 수준의 권한 검사, 저장 시 암호화 등 회사 측 보안 조치를 유지합니다.
제6조 (서비스의 내용)
회사는 회계, 판매·구매, 재고·생산, 인사·급여, 무역, 그룹 재무, 법인 지배구조 관리 등을 포함하는 클라우드 구독형 ERP를 제공합니다. 요금제 단계에 따라 제공되는 기능의 범위가 다르며, 각 요금제가 포함하는 기능과 한도는 홈페이지의 요금 안내에 게시합니다. 화면은 한국어·영어·벵골어·터키어로 제공되며, 고객의 국가에 따라 제공 언어가 다를 수 있습니다.
제7조 (요금과 결제)
① 서비스 요금은 기본, 사업, 전문, 고급, 기업의 다섯 단계 월 구독료로 하며, 금액은 홈페이지의 요금 안내에 따릅니다. 모든 요금에는 부가가치세가 별도로 붙습니다. ② 각 요금제는 회사(법인 또는 사업체) 1곳과 정해진 수의 사용자를 포함하며, 포함 한도를 넘는 회사 추가와 사용자 추가에는 추가 요금이 붙습니다. 추가 요금은 대상을 넣은 날부터 뺀 날까지 일할로 계산하고, 추가는 고객사 관리자의 사전 동의(화면에서의 승인)를 거쳐야 반영됩니다. ③ 고급·기업 단계의 도입비는 5년 기간의 라이선스 비용으로서 별도로 정하며, 기간 만료 시 갱신 조건은 그때의 요금 안내 또는 개별 계약에 따릅니다. ④ 결제 방법, 결제일, 연납 할인은 요금 안내 또는 개별 계약에서 정합니다. ⑤ 팝빌 등 종량 서비스의 실비는 월 청구서에 더하여 청구됩니다.
제8조 (무료 제공과 할인)
① 회사는 시험 이용 고객에게 기간을 정하여 서비스를 무료로 제공할 수 있습니다. 무료 기간과 조건은 신청 시 안내하며, 무료 기간이 끝나기 7일 전까지 이메일 또는 서비스 화면으로 미리 알립니다. ② 무료 기간이 끝나고 유료 전환이 이루어지지 않은 경우, 새 기록의 생성만 제한되고 이미 입력한 자료의 열람·수정·인쇄·내보내기는 제13조의 보관 기간 동안 그대로 가능합니다. ③ 회사는 특정 고객에게 기간을 정한 개별 할인을 서면(전자문서 포함)으로 약정할 수 있으며, 할인 기간이 끝나면 그때의 정가가 적용됩니다. 적용 전에 미리 알립니다.
제9조 (환불)
① 고객이 서비스를 이용하기 전에는 결제일부터 7일 이내에 전액 환급을 요청할 수 있습니다. ② 월 구독은 언제든지 해지할 수 있으나, 이미 시작된 결제 기간의 요금은 환급하지 않습니다. ③ 연 구독을 중도 해지하는 경우 이용한 기간을 월 단위로 환산하여(할인 전 월 요금 기준) 차감한 잔액을 환급합니다. ④ 도입비 등 일회성 비용은 착수 전에는 전액, 착수 후에는 이미 수행된 부분을 차감하고 환급합니다. ⑤ 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 잔여 기간의 요금을 전액 환급합니다.
제10조 (고객 데이터의 소유와 처리)
① 고객 데이터의 소유권과 일체의 권리는 고객에게 있습니다. 회사는 서비스 제공, 장애 대응, 백업, 법령상 의무 이행의 목적 범위에서만 고객 데이터를 처리하며, 그 밖의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. ② 고객 데이터 가운데 개인정보의 처리에 관하여는 개인정보 처리 위탁 계약(별지)과 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다. ③ 고객은 언제든지 자기 데이터를 서비스가 제공하는 내보내기 기능으로 반출할 수 있습니다.
제11조 (고객 지원 목적의 화면 열람)
① 회사의 지원 담당자는 고객의 문의를 처리하기 위하여 필요한 경우에 한하여 고객의 화면을 열람할 수 있습니다. 이 열람은 다음의 조건을 모두 지켜야 합니다. 첫째, 고객사 관리자가 건별로 허락한 경우에만 합니다. 둘째, 읽기 전용으로만 하며 자료를 만들거나 고치지 않습니다. 셋째, 허락 시 정한 시간 동안만 합니다. 넷째, 열람의 사유와 일시, 열람한 사람이 기록으로 남습니다. ② 급여, 주민등록번호, 계좌번호, 개인 재무 자료와 급여·인건비 계정의 금액은 열람 대상에서 제외되어 지원 담당자에게 보이지 않습니다. ③ 고객사 관리자는 누가 언제 무슨 사유로 열람하였는지를 화면에서 확인할 수 있습니다.
제12조 (요금 미납과 이용 제한)
① 요금이 미납된 경우 회사는 납부를 최고하고, 최고 후 14일이 지나도록 납부되지 않으면 새 기록의 생성을 제한할 수 있습니다. 이 경우에도 이미 입력한 자료의 열람·인쇄·내보내기는 가능합니다. ② 미납이 2개월을 넘는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있으며, 이때 자료 처리는 제13조에 따릅니다.
제13조 (해지와 자료의 처리)
① 고객은 언제든지 회사에 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. ② 이용계약이 종료된 뒤에도 회사는 고객 데이터를 곧바로 지우지 않고, 종료일부터 30일 동안 열람과 내보내기가 가능한 상태로 보관합니다. ③ 위 보관 기간이 지나면 회사는 7일 이내에 고객 데이터를 복구할 수 없는 방법으로 파기하고, 파기 사실을 고객에게 알립니다. 다만 법령이 보존을 요구하는 자료는 그 법령이 정한 기간 동안 다른 자료와 분리하여 보관한 뒤 파기합니다. ④ 고객이 보관 기간 안에 서면으로 요청하면 회사는 보관 기간 만료 전이라도 지체 없이 파기합니다.
제14조 (서비스의 변경과 중단)
① 회사는 서비스의 기능을 개선·변경할 수 있으며, 고객에게 불리한 중요한 변경은 30일 전까지 알립니다. ② 정기 점검 등 계획된 중단은 미리 공지하고, 설비 장애 등 부득이한 중단은 사후에 지체 없이 알립니다. ③ 회사가 서비스 전체를 종국적으로 중단하려는 경우 90일 전까지 알리고, 고객 데이터의 반출 기회를 보장합니다.
제15조 (회사의 의무)
회사는 관계 법령과 이 약관에 따라 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력하며, 고객 데이터의 보호를 위하여 저장 시 암호화, 접근 권한 관리, 접속기록 보관, 매일 자동 백업 등 안전조치를 유지합니다. 자료는 대한민국 안의 회사 서버에 보관합니다.
제16조 (고객의 금지 행위)
고객과 사용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 타인의 정보 도용, 서비스의 역분석·복제·재판매, 회사의 승낙 없는 제3자 이용 제공, 서버에 비정상적 부하를 일으키는 행위, 법령 또는 공서양속에 반하는 자료의 입력, 서비스를 이용한 위법 행위. 위반이 중대한 경우 회사는 시정을 요구하고, 시정되지 않으면 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제17조 (책임의 제한)
① 회사는 천재지변, 정전, 통신사업자의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. ② 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사의 배상 책임은 손해 발생 직전 12개월 동안 해당 고객이 실제로 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다. ③ 회사는 고객이 서비스에 입력한 자료의 내용과 그 적법성, 고객의 세무·노무 신고 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 서비스가 제공하는 세무·노무 관련 수치와 판정은 참고 자료이며, 관계 법령과 전문가의 확인이 우선합니다.
제18조 (손해배상)
회사 또는 고객이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 제17조의 한도가 적용됩니다.
제19조 (준거법과 관할)
이 약관과 이용계약에는 대한민국 법이 적용됩니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 생긴 경우 회사와 고객은 성실히 협의하고, 협의가 이루어지지 않으면 수원지방법원 안산지원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
부칙
① 이 약관은 2026년 10월 15일부터 시행하며, 같은 날 이전의 초안 약관을 대체합니다. ② 운영자 표시 — 상호 제에이츠시스템(JH SYSTEM), 대표 부얀압둘라흐(BHUIYAN ABDULLAH), 사업자등록번호 586-41-00356, 통신판매업신고 제2025-경기시흥-1747호, 주소 경기도 시흥시 서울대학로 59-69, 1026호(배곧동, 배곧테크노밸리), 전화 070-4125-5333, 팩스 031-5171-3516, 이메일 support@afdalerp.co.kr. ③ 서비스의 운영 주체가 법인(주식회사 아프달이알피)으로 변경되는 경우 이 운영자 표시는 제3조의 개정 절차에 따라 교체되며, 고객의 계약상 지위와 자료는 그대로 승계됩니다.