Madde 1 (Amaç)
Bu Koşullar, JH SYSTEM'in ("Şirket") sunduğu bulut abonelik esaslı kurumsal kaynak planlama hizmeti "Afdal ERP"nin ("Hizmet") kullanımına ilişkin olarak Şirket ile müşteri arasındaki hak, yükümlülük ve sorumlulukları düzenler.
Madde 2 (Tanımlar)
(1) "Müşteri", bu Koşulları kabul ederek Şirketle hizmet sözleşmesi yapan işletmeyi ifade eder. (2) "Müşteri yöneticisi", Müşterinin hesabındaki kullanıcıları ve ayarları yöneten, Müşterinin belirlediği kişidir. (3) "Kullanıcı", Müşteri yöneticisinin kaydettiği, Hizmeti kullanan Müşteri personelidir. (4) "Müşteri verisi", Müşteri veya kullanıcıların Hizmete girdiği ya da Hizmetten üretilen tüm verilerdir. (5) Şirketin unvanı, temsilcisi, sicil numarası, adresi ve iletişim bilgileri Ek'te yer alır; işleten değişirse Madde 3'teki usulle duyurulur.
Madde 3 (Koşulların İlanı ve Değişikliği)
(1) Şirket bu Koşulları https://afdalerp.co.kr/terms adresinde ve Hizmet ekranında yayımlar. (2) Şirket, ilgili mevzuata aykırı olmamak kaydıyla Koşulları değiştirebilir; yürürlük tarihi ve değişiklikler en az 7 gün önce (müşteri aleyhine veya önemli değişikliklerde 30 gün önce) ilan edilir ve aleyhe değişiklikler e-posta ile ayrıca bildirilir. (3) Yürürlük tarihine kadar itiraz etmeyip Hizmeti kullanmaya devam eden Müşteri değişikliği kabul etmiş sayılır; kabul etmeyen Müşteri sözleşmeyi feshedebilir.
Madde 4 (Sözleşmenin Kurulması)
(1) Sözleşme, Müşterinin bu Koşulları ve Kişisel Veri İşleme Sözleşmesini (ek) kabul ederek başvurması ve Şirketin kabulüyle kurulur. (2) Kapasite, teknik engel, başvuruda gerçeğe aykırı beyan gibi makul sebeplerle Şirket kabulü erteleyebilir veya reddedebilir. (3) Madde 8'deki ücretsiz deneme kullanımına da bu Koşullar uygulanır.
Madde 5 (Hesaplar ve Güvenlik)
(1) Müşteri yöneticisi kullanıcıların kaydını, askıya alınmasını, silinmesini ve yetkilerini yönetir; hesap içindeki kullanım fiillerinden Müşteri sorumludur. (2) Hesap bilgileri devredilemez ve ödünç verilemez; parolalar güvenle saklanır ve kötüye kullanım öğrenilir öğrenilmez Şirkete bildirilir. (3) Şirket, sunucu düzeyinde yetki denetimi ve saklamada şifreleme dâhil kendi güvenlik önlemlerini sürdürür.
Madde 6 (Hizmetin Kapsamı)
Şirket; muhasebe, satış-satın alma, stok ve üretim, insan kaynakları ve bordro, dış ticaret, grup finansı ve kurumsal yönetişimi kapsayan bulut abonelik ERP'si sunar. Özelliklerin kapsamı abonelik kademesine göre değişir; her kademenin özellikleri ve sınırları web sitesindeki fiyat rehberinde ilan edilir. Arayüz Korece, İngilizce, Bengalce ve Türkçe sunulur; ülkeye göre sunulan diller değişebilir.
Madde 7 (Ücretler ve Ödeme)
(1) Ücretler; Temel, İş, Profesyonel, Gelişmiş ve Kurumsal olmak üzere beş kademeli aylık abonelik bedelidir ve tutarlar fiyat rehberine tabidir. Tüm ücretlere katma değer vergisi ayrıca eklenir. (2) Her kademe bir şirket ve belirli sayıda kullanıcı içerir; sınırların üzerinde şirket veya kullanıcı eklenmesi ek ücrete tabidir. Ek ücret, eklendiği günden çıkarıldığı güne kadar gün esasıyla hesaplanır ve ekleme, Müşteri yöneticisinin ekranda verdiği ön onayla yürürlüğe girer. (3) Gelişmiş ve Kurumsal kademelerin kurulum bedeli beş yıllık lisans bedeli olup ayrıca belirlenir; süre sonunda yenileme o günkü fiyat rehberine veya ayrı sözleşmeye tabidir. (4) Ödeme yöntemi, tarihi ve yıllık ödeme indirimi fiyat rehberinde veya ayrı sözleşmede belirlenir. (5) Popbill gibi kullanım esaslı üçüncü taraf maliyetleri, maliyeti üzerinden aylık faturaya eklenir.
Madde 8 (Ücretsiz Kullanım ve İndirimler)
(1) Şirket, deneme müşterilerine süresi belirli ücretsiz kullanım sunabilir; süre ve şartlar başvuruda bildirilir ve sürenin bitiminden en az 7 gün önce e-posta veya ekranla hatırlatılır. (2) Ücretsiz süre ücretli geçiş olmadan biterse yalnızca yeni kayıt oluşturma kısıtlanır; girilmiş verilerin görüntülenmesi, düzeltilmesi, yazdırılması ve dışa aktarılması Madde 13'teki saklama süresince devam eder. (3) Şirket, yazılı olarak (elektronik belge dâhil) süresi belirli bireysel indirim tanıyabilir; indirim süresi bitince o günkü liste fiyatı uygulanır ve önceden bildirilir.
Madde 9 (İadeler)
(1) Hizmet kullanılmadan önce, ödemeden itibaren 7 gün içinde tam iade istenebilir. (2) Aylık abonelik her zaman iptal edilebilir; ancak başlamış fatura döneminin ücreti iade edilmez. (3) Yıllık abonelik süresinden önce feshedilirse, kullanılan aylar indirimsiz aylık bedel üzerinden düşülerek kalan tutar iade edilir. (4) Kurulum bedeli gibi tek seferlik bedeller, işe başlanmadan önce tamamen, başlandıktan sonra yapılan kısım düşülerek iade edilir. (5) Şirketin kusuruyla Hizmet sunulamazsa kalan sürenin ücreti tamamen iade edilir.
Madde 10 (Müşteri Verisinin Mülkiyeti ve İşlenmesi)
(1) Müşteri verisinin mülkiyeti ve tüm hakları Müşteriye aittir. Şirket, veriyi yalnızca Hizmetin sunulması, arıza müdahalesi, yedekleme ve yasal yükümlülükler amacıyla işler; başka amaçla kullanmaz, üçüncü kişilere vermez. (2) Müşteri verisi içindeki kişisel verilere ayrıca Kişisel Veri İşleme Sözleşmesi (ek) ve Gizlilik Politikası uygulanır. (3) Müşteri, verisini Hizmetin dışa aktarma özellikleriyle her zaman alabilir.
Madde 11 (Müşteri Desteği İçin Ekran Görüntüleme)
(1) Şirketin destek personeli, yalnızca Müşterinin talebini çözmek için gerekli olduğunda ve şu şartların tamamıyla Müşteri ekranlarını görüntüleyebilir: Müşteri yöneticisinin her seferinde verdiği izin; salt okunur erişim; izinde belirlenen süre; sebep, zaman ve görüntüleyenin kayıt altına alınması. (2) Bordro, kimlik numaraları, banka hesap numaraları, kişisel finans verileri ile bordro ve işçilik gider hesaplarının tutarları erişimin dışındadır ve destek personeline görünmez. (3) Müşteri yöneticisi kimin, ne zaman, hangi sebeple görüntülediğini ekranda görebilir.
Madde 12 (Ödenmeyen Ücretler ve Kısıtlama)
(1) Ücret ödenmezse Şirket ödeme ihtarında bulunur; ihtardan sonra 14 gün içinde ödeme yapılmazsa yeni kayıt oluşturma kısıtlanabilir. Girilmiş verilerin görüntülenmesi, yazdırılması ve dışa aktarılması devam eder. (2) Gecikme iki ayı aşarsa Şirket sözleşmeyi feshedebilir; veriler Madde 13'e göre işlem görür.
Madde 13 (Fesih ve Verilerin Akıbeti)
(1) Müşteri, Şirkete bildirerek sözleşmeyi her zaman feshedebilir. (2) Sözleşme sona erdikten sonra Şirket veriyi hemen silmez; sona erme tarihinden itibaren 30 gün boyunca görüntüleme ve dışa aktarma açık kalır. (3) Bu sürenin sonunda Şirket veriyi 7 gün içinde geri döndürülemez biçimde imha eder ve imhayı Müşteriye bildirir; kanunen saklanması zorunlu veriler, yasal süre boyunca ayrı tutulduktan sonra imha edilir. (4) Müşteri saklama süresi içinde yazılı talep ederse veri, süre dolmadan gecikmeksizin imha edilir.
Madde 14 (Hizmette Değişiklik ve Durdurma)
(1) Şirket Hizmeti geliştirebilir ve değiştirebilir; müşteri aleyhine önemli değişiklikler 30 gün önce bildirilir. (2) Bakım gibi planlı kesintiler önceden duyurulur; donanım arızası gibi zorunlu kesintiler sonrasında gecikmeksizin bildirilir. (3) Hizmetin tamamen sonlandırılması hâlinde en az 90 gün önce bildirim yapılır ve verilerin dışa aktarılması güvence altına alınır.
Madde 15 (Şirketin Yükümlülükleri)
Şirket, mevzuata ve bu Koşullara uygun olarak Hizmeti sürekli ve istikrarlı sunmaya çalışır; saklamada şifreleme, erişim yetkisi yönetimi, erişim kayıtlarının tutulması ve günlük otomatik yedekleme dâhil güvenlik önlemlerini sürdürür. Veriler Kore Cumhuriyeti sınırları içindeki Şirket sunucularında saklanır.
Madde 16 (Yasak Fiiller)
Müşteri ve kullanıcılar şunları yapamaz: başkasının bilgilerini izinsiz kullanmak; Hizmeti tersine mühendislikle çözmek, kopyalamak veya yeniden satmak; Şirketin izni olmadan üçüncü kişilere kullandırmak; sunuculara olağan dışı yük bindirmek; hukuka veya kamu düzenine aykırı veri girmek; Hizmeti hukuka aykırı işlerde kullanmak. Ağır ihlallerde Şirket düzeltme talep eder; düzeltilmezse kullanımı kısıtlayabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
Madde 17 (Sorumluluğun Sınırı)
(1) Doğal afet, elektrik kesintisi, telekom işletmecisi arızası gibi Şirketin denetimi dışındaki sebeplerden doğan zarardan Şirket sorumlu değildir. (2) Şirketin kastı veya ağır kusuru yoksa sorumluluğu, olaydan önceki 12 ayda o Müşterinin fiilen ödediği toplam ücretle sınırlıdır. (3) Müşterinin girdiği verilerin içeriği ve hukuka uygunluğu ile vergi ve iş hukuku bildirimlerinin sonuçlarından Şirket sorumlu değildir; Hizmetin sunduğu tutar ve değerlendirmeler yol göstericidir, mevzuat ve uzman görüşü esastır.
Madde 18 (Tazminat)
Bu Koşulları ihlal ederek karşı tarafa zarar veren taraf, Madde 17'deki sınır saklı kalmak üzere zararı tazmin eder.
Madde 19 (Uygulanacak Hukuk ve Yetki)
Bu Koşullara ve sözleşmeye Kore Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklar önce iyi niyetle görüşülür; anlaşma sağlanamazsa ilk derece yetkili mahkeme Suwon Bölge Mahkemesi Ansan Şubesidir.
Ek
(1) Bu Koşullar 15 Ekim 2026'da yürürlüğe girer ve önceki taslağı yürürlükten kaldırır. (2) İşleten — JH SYSTEM; Temsilci BHUIYAN ABDULLAH; İşletme sicil no. 586-41-00356; Mesafeli satış bildirimi no. 2025-Gyeonggi-Siheung-1747; Adres 1026, 59-69 Seouldaehak-ro, Siheung-si, Gyeonggi-do, Kore Cumhuriyeti (Baegot Technovalley); Tel +82-70-4125-5333; Faks +82-31-5171-3516; E-posta support@afdalerp.co.kr. (3) İşletenin bir şirkete (Afdal ERP Co., Ltd.) dönüşmesi hâlinde bu bildirim Madde 3'teki usulle değiştirilir; müşterilerin sözleşmedeki konumu ve verileri aynen devrolunur.